Информация за специалисти

HÜLF.ME е леснодостъпен и анонимен пътеводител към социални услуги във Виена. Създаден е за хора, които трудно се ориентират в системата или се чувстват претоваreni от специализирания език.

Чрез прост интерактивен въпросник потребителите получават малка, подбрана селекция от подходящи услуги. Фокусът е върху разбираемост, анонимност и лесна употреба.

Можете да използвате HÜLF.ME заедно с клиенти, за да получите бърз преглед на възможните услуги. Приложението помага да се структурира разговорът и да се намери подходяща подкрепа без необходимост от познаване на целия социален сектор.

Особено за нови потребители или трудно достижими групи визуалният и интерактивен подход намалява бариери.

Много термини в социалната сфера са трудни за разбиране. Затова създадохме речник с обяснения на достъпен език. Използвайте го заедно с клиентите за по-ясна комуникация. Отиди директно към Понятия.

За да не се претоварват потребителите, след въпросника се показват максимум 5 услуги. Ако има повече, приоритет имат най-достъпните (напр. кризисни контакти, общи социални консултации).