معلومات للمختصين

HÜLF.ME هو دليل بسيط ومجهول للخدمات الاجتماعية في فيينا. تم تطويره للأشخاص الذين يجدون صعوبة في التنقل داخل النظام الاجتماعي أو يشعرون بالإرهاق من اللغة المتخصصة.

من خلال استبيان بسيط، يحصل المستخدمون على مجموعة صغيرة من الخدمات المناسبة لهم. التركيز على الوضوح والخصوصية وسهولة الاستخدام.

يمكنكم استخدام HÜLF.ME مع العملاء للحصول على نظرة سريعة على أماكن المساعدة المحتملة. يساعد التطبيق في تنظيم الحديث وتحديد الخدمات المفيدة دون الحاجة لمعرفة النظام بأكمله.

بالنسبة للوافدين الجدد أو الفئات صعبة الوصول، يسهّل التصميم البصري والتفاعلي عملية المشاركة.

العديد من مصطلحات القطاع الاجتماعي صعبة الفهم. لذلك أنشأنا قاموساً يشرح المصطلحات بلغة بسيطة. يمكن استخدامه مع العملاء لتسهيل التواصل. انتقل مباشرة إلى المصطلحات.

لتجنب الإرهاق، تظهر المنصة بحد أقصى 5 عروض في نهاية الاستبيان. إذا كانت الخيارات أكثر، تُعطى الأولوية للخدمات الأساسية وسهلة الوصول مثل الخطوط الساخنة أو الاستشارات العامة.