معلومات للمختصين

كيف يمكنكم استخدام HÜLF.ME في عملكم.

ما هو HÜLF.ME؟

HÜLF.ME هو دليل بسيط ومجهول للخدمات الاجتماعية في فيينا. تم تطويره للأشخاص الذين يجدون صعوبة في التنقل داخل النظام الاجتماعي أو يشعرون بالإرهاق من اللغة المتخصصة.

من خلال استبيان بسيط، يحصل المستخدمون على مجموعة صغيرة من الخدمات المناسبة لهم. التركيز على الوضوح والخصوصية وسهولة الاستخدام.

كيف يمكنكم استخدام HÜLF.ME؟

يمكنكم استخدام HÜLF.ME مع العملاء للحصول على نظرة سريعة على أماكن المساعدة المحتملة. يساعد التطبيق في تنظيم الحديث وتحديد الخدمات المفيدة دون الحاجة لمعرفة النظام بأكمله.

بالنسبة للوافدين الجدد أو الفئات صعبة الوصول، يسهّل التصميم البصري والتفاعلي عملية المشاركة.

ماذا تقدم المنصة؟

  • معلومات بسيطة ومجهولة
  • توجيه داخل نظام المساعدة
  • عرض حتى 5 خدمات مناسبة
  • عرض بيانات الاتصال والمعلومات الأساسية

ما الذي لا تقدمه المنصة؟

  • لا تستبدل الاستشارة المهنية
  • لا تخزن بيانات شخصية
  • ليست قاعدة بيانات كاملة لجميع الخدمات
  • لا تقيم أو ترتّب الخدمات

مصطلحات مبسطة

العديد من مصطلحات القطاع الاجتماعي صعبة الفهم. لذلك أنشأنا قاموساً يشرح المصطلحات بلغة بسيطة. يمكن استخدامه مع العملاء لتسهيل التواصل. انتقل مباشرة إلى المصطلحات

كيف تعمل آلية الاختيار؟

لتجنب الإرهاق، تظهر المنصة بحد أقصى 5 عروض في نهاية الاستبيان. إذا كانت الخيارات أكثر، تُعطى الأولوية للخدمات الأساسية وسهلة الوصول مثل الخطوط الساخنة أو الاستشارات العامة.

Materialien für Ihre Einrichtung

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157 / 157

Polizei Notruf

مؤسسي

في حال الخطر المباشر أو العنف أو الجريمة.

24/7133

Rettung Notruf

مؤسسي

لحالات الطوارئ الطبية والمخاطر الصحية الحادة.

24/7144

Frauenhelpline gegen Gewalt

مؤسسي

استشارة أولية مجانية ومجهولة للنساء اللواتي يتعرضن للعنف.

24/70800 222 555

24-Stunden Frauennotruf der Stadt Wien

مؤسسي

مساعدة فورية واستشارات للنساء والفتيات في فيينا المتأثرات بالعنف. إمكانية الحصول على سكن في الأزمات.

24/701 71719

Opfer-Notruf

منظمات غير حكومية/متطوعون

مساعدة مجانية ومعلومات لضحايا الجرائم.

Mo-Fr 9-18h0800 112 112

Rat auf Draht Notruf

منظمات غير حكومية/متطوعون

مساعدة للأطفال والشباب في جميع مشاكلهم ومخاوفهم وأزماتهم.

24/7147

TelefonSeelsorge Notruf

منظمات غير حكومية/متطوعون

محادثة مجهولة للأشخاص في المواقف الحياتية الصعبة.

24/7142

Männernotruf

منظمات غير حكومية/متطوعون

مساعدة للرجال في الأزمات وحالات العنف على مدار الساعة.

24/70800 246 247

Frauenhäuser Wien

منظمات غير حكومية/متطوعون

حماية ومأوى للنساء وأطفالهن المتأثرين بالعنف.

24/7 erreichbar05 77 22

Gewaltschutzzentrum Wien

مؤسسي

مساعدة واستشارات لضحايا العنف والمطاردة.

Mo-Mi 9-17h, Do 9-18h, Fr 9-13hNeubaugasse 1/301/585 32 88

LEFÖ

منظمات غير حكومية/متطوعون

استشارات ودعم للنساء المهاجرات، خاصة العاملات في مجال الجنس.

Mo-Do 10-16hKettenbrückengasse 15/401/581 18 81

Orient Express

منظمات غير حكومية/متطوعون

مساعدة في حالات الزواج القسري والعنف باسم الشرف.

Mo-Fr 9-17hZieglergasse 24/301/728 97 25

Tara Frauenberatung

منظمات غير حكومية/متطوعون

استشارات نفسية واجتماعية للنساء بعد تجارب العنف والصدمات.

Mo/Di/Do/Fr 9-13h & Di/Mi/Do 14-17hFlorianigasse 55/101/406 43 00

Wiener Interventionsstelle gegen Gewalt

مؤسسي

حماية شاملة للضحايا واستشارات بعد تدخلات الشرطة في حالات العنف المنزلي.

Mo-Mi 9-17h, Do 9-18h, Fr 9-13hNeubaugasse 1/301/585 32 88

FSW - Wiener Wohnungslosenhilfe

مؤسسي

تنسيق ومعلومات حول ملاجئ الطوارئ، المراكز النهارية، والسكن المدعوم في فيينا.

Mo-Fr 8-15h (Telefon)Guglgasse 7-901/4000-66440

FAWOS – Fachstelle für Wohnungssicherung

منظمات غير حكومية/متطوعون

مساعدة في حال خطر فقدان السكن وديون الإيجار.

Mo/Di/Do/Fr 8:30-12h, Terminvereinbarung erforderlichErdbergstraße 22801 218 56 90

Obdach Wien

منظمات غير حكومية/متطوعون

ملاجئ ليلية، مراكز نهارية، ومنازل للمشردين.

Tageszentren tagsüber, Notschlafstellen nachtsLederergasse 2501/4000-66400

Caritas – Housing First

منظمات غير حكومية/متطوعون

أولاً احصل على شقة، ثم دعم إضافي.

Nach VereinbarungMommsengasse 35

Wohnschirm Österreich

مؤسسي

مساعدة في ديون الإيجار لمنع فقدان السكن.

Mo-Fr 8-17h0800 20 22 12

Wohnberatung Wien

مؤسسي

استشارات حول البحث عن سكن، شقق البلدية، والمساعدات السكنية.

Mo, Di, Do, Fr: 8-18h, Mi: 8-12hGuglgasse 7-901/24 503-25800

Streetwork Wien (z.B. JUNG & SUCHT)

منظمات غير حكومية/متطوعون

مساعدة متنقلة واستشارات للشباب والشباب البالغين في الشوارع.

Nachmittags & Abends

neunerhaus

منظمات غير حكومية/متطوعون

رعاية طبية ودعم سكني للمشردين.

Gesundheitszentrum: Mo-Fr 9-16hMargaretenstraße 16601/990 09 09

Gebietsbetreuungen Stadterneuerung (GB*)

مؤسسي

نقطة اتصال محلية للأسئلة حول السكن، العيش المشترك، والحي.

Variiert je nach Standort, meist Mo-Frverschiedene Standorte01/524 21 34

Sucht- und Drogenkoordination Wien (SDW)

مؤسسي

نقطة اتصال مركزية للمعلومات وتنسيق المساعدة في الإدمان.

Mo-Fr 9-18hModecenterstraße 1401/4000-87303

Suchthilfe Wien

منظمات غير حكومية/متطوعون

استشارات وعلاج لمشاكل الإدمان (كحول، مخدرات، إلخ).

Variiert je nach Standort, meist Mo-FrGumpendorfer Straße 15701/892 20 90

Anton-Proksch-Institut (API)

مؤسسي

عيادة إدمان كبيرة للعلاج الداخلي والخارجي.

Ambulanz-Termine nach VereinbarungGräfin-Zichy-Straße 6+43 1 880 10-0

CheckIt!

منظمات غير حكومية/متطوعون

معلومات عن المخدرات وإمكانية اختبار المواد.

Beratung: Di 16-19h, Fr 16-19hGumpendorfer Straße 8

Jugendinfo Wien

مؤسسي

معلومات حول مواضيع كثيرة للشباب، بما في ذلك الإدمان والصحة.

Mo-Fr 13-18hBabenbergerstraße 1

Anonyme Alkoholiker (AA)

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي للأشخاص الذين يعانون من مشاكل الكحول.

Täglich viele Meetings, siehe WebseiteHernalser Hauptstraße 116/701/799 55 99

Narcotics Anonymous (NA)

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي للأشخاص الذين يعانون من مشاكل المخدرات.

Meetings meist abends, siehe WebseiteReindorfgasse 210810/00 15 11

Gamblers Anonymous (GA)

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي للأشخاص الذين يعانون من مشاكل القمار.

Wöchentliche Treffen

Overeaters Anonymous (OA)

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي للأشخاص الذين يعانون من إدمان الأكل أو اضطرابات الأكل.

2. Do im Monat 19:30 UhrNepomukgasse 1

Sexaholics Anonymous (SA)

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي للأشخاص الذين يعانون من إدمان الجنس.

Meetings meist abends, siehe Webseite

Sex and Love Addicts Anonymous (SLAA)

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي للعلاقات العاطفية والجنسية الإدمانية.

Meetings meist abends, siehe Webseite

Adult Children of Alcoholics (ACA/EKvA)

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي للبالغين الذين نشأوا في عائلات مدمنة على الكحول أو مضطربة.

Meetings meist abends, siehe Webseite

Codependents Anonymous (CoDA)

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي للأشخاص الذين يعانون من الاعتماد المتبادل.

Wöchentliche Treffen

Al-Anon & Alateen

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي لأقارب وأصدقاء المدمنين على الكحول.

Variiert je nach Tag, siehe WebseiteGeblergasse 78

Anonyme Arbeitssüchtige

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي للأشخاص الذين يعملون بشكل قهري.

Meetings meist abends, siehe Webseite

Psychosoziale Dienste in Wien (PSD)

مؤسسي

استشارات وعلاج خارجي للأمراض النفسية.

Sozialpsychiatrischer Notdienst 24/7, Ambulatorien meist Mo-Fr 8-20hModecenterstraße 14/C/201/31330

Kriseninterventionszentrum (KIZ)

منظمات غير حكومية/متطوعون

مساعدة سريعة في الأزمات النفسية والمواقف الحياتية الصعبة.

Mo-Fr 10-17hLazarettgasse 14A01 406 95 95

Pro Mente Wien

منظمات غير حكومية/متطوعون

دعم للأشخاص الذين يعانون من أمراض نفسية في العديد من مجالات الحياة.

Meist Mo-Fr während BürozeitenGrüngasse 1A01/513 15 30

Therapeut*innen-Suche: ÖBVP / Psychotherapie.at

عبر الإنترنت

دليل عبر الإنترنت للعثور على معالجين نفسيين في النمسا.

24/7 online

SPADE Selbsthilfegruppe

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي للأشخاص الذين يعانون من الاكتئاب، القلق، الذهان، واضطرابات الأكل. مع منتدى عبر الإنترنت.

Gruppentreffen variabel, Forum 24/7Am Schöpfwerk 31/3/R1

Emotions Anonymous (EA)

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي للصحة النفسية والعاطفية.

Di 17h, Fr 19:30h (Gruppen variieren)Barthgasse 5

FIDEO - Jugend-Chat zu Depression & Angst

عبر الإنترنت

دردشة مجهولة عبر الإنترنت للشباب الذين يعانون من الاكتئاب أو القلق.

24/7, moderierte Chatzeiten auf Webseite

Diskussionsforum Depression

عبر الإنترنت

منتدى كبير ومراقب عبر الإنترنت لمناقشة الاكتئاب، للمتأثرين وأقاربهم.

24/7 online

InCogito

عبر الإنترنت

منصة عبر الإنترنت للشباب حول الجسم، النفس، والضغط النفسي مع منتدى مجهول.

Gruppen zu festen Zeiten, Forum 24/7

PTBS Gruppe 25

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي للأشخاص الذين يعانون من اضطراب ما بعد الصدمة.

Offene Gruppe Fr 18:00-20:30 UhrPrager Straße 25

SHG 'Angst & Depression' Wien

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي للأشخاص الذين يعانون من القلق، نوبات الهلع، والاكتئاب.

Variiert, meist abends

SHG Sozialphobie / Zwang

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي للأشخاص الذين يعانون من القلق الاجتماعي أو اضطرابات الوسواس القهري.

Variiert je nach Standort

Elternberatungsstellen (MA 11)

مؤسسي

استشارة مجانية للآباء من الحمل حتى سن الثالثة للطفل.

Variiert je nach Standort, meist einmal pro Wocheverschiedene Standorte

Paar- und Familienberatungsstellen (MA 11)

مؤسسي

استشارات مجانية لأزمات العلاقات والأزمات العائلية.

Nach TerminvereinbarungVerschiedene Standorte

Familienberatung des Bundes

عبر الإنترنت

بوابة مع مراكز استشارات عائلية حول الانفصال، الحضانة، العنف، الشؤون المالية.

24/7 online

Frühe Hilfen Wien

مؤسسي

دعم للعائلات في المواقف الصعبة أثناء الحمل والطفولة المبكرة.

Mo-Fr 8-16hGuglgasse 14/4. OG01/90 640

Die Kinderschutzzentren (z.B. die möwe)

منظمات غير حكومية/متطوعون

مساعدة واستشارات في حالات العنف ضد الأطفال والمراهقين.

Telefon: Mo-Do 9-17h, Fr 9-14hMariahilfer Gürtel 37/301 532 15 15

Familienberatungsstellen (z.B. Caritas)

منظمات غير حكومية/متطوعون

استشارات في النزاعات العائلية، الانفصال، الطلاق، وقضايا التربية.

Variiert je nach Standortverschiedene Standorte

Mutter-Kind-Heime

منظمات غير حكومية/متطوعون

سكن ورعاية للحوامل والأمهات المحتاجات.

24/7 Betreuung01/24 524

FEM Elternambulanz – Perinatale Krisen

مؤسسي

Psychologische Spezialambulanz für Schwangere in Krisensituationen und Mütter mit postpartaler Depression.

Nach TerminvereinbarungMontleartstraße 3701/49150-2928

Paar- und Sexualberatungsstelle Courage

منظمات غير حكومية/متطوعون

استشارات للمثليين، الأزواج، والأفراد حول الجنس والعلاقات.

Telefon: Mo-Do 10-18h, Fr 10-16hWindmühlgasse 15/1/601 585 49 00

Türkis Rosa Lila Villa

منظمات غير حكومية/متطوعون

مركز استشارات ومجتمع للمثليات، المثليين، والمتحولين جنسياً.

Beratungszeiten: Siehe WebseiteLinke Wienzeile 102

Queer Base

منظمات غير حكومية/متطوعون

مركز استشارات للاجئين المثليين (استشارات قانونية، استشارات اجتماعية، مجتمع).

Siehe WebseiteLinke Wienzeile 102

WIENXTRA „Young & Queer?“

مؤسسي

استشارات شبابية منخفضة العتبة حول مواضيع LGBTIQA*.

Mo-Fr 13-18hBabenbergerstraße 1

Volkshilfe „Raum für Respekt“

منظمات غير حكومية/متطوعون

استشارات نفسية اجتماعية للرجال المثليين* واللاجئين المثليين.

Nach VereinbarungWeinberggasse 7/2

First Love Ambulanz Wien

منظمات غير حكومية/متطوعون

استشارات مجانية ومجهولة حول الحب، الجنس، ومنع الحمل للشباب.

Variiert je nach Standort, meist nachmittagsverschiedene Standorte

Sexualberatung der Stadt Wien

مؤسسي

استشارات مجهولة ومجانية حول جميع مواضيع الجنس.

Mo-Fr 9-12h und 13-15hModecenterstraße 14/Block C01/4000-87585

Asylkoordination Österreich

منظمات غير حكومية/متطوعون

معلومات واستشارات قانونية حول إجراءات اللجوء في النمسا.

Telefonzeiten siehe WebseiteBurggasse 81/701/53 212 91

Autistenhilfe Selbsthilfegruppen

مجموعات الدعم الذاتي

استشارات، دعم، ومجموعات دعم ذاتي للمصابين بالتوحد وأقاربهم.

Mi/Do/Fr abends (Gruppen variieren)Eßlinggasse 1701/533 96 66

Team ADHS – Verein für Erwachsene mit ADHS

مجموعات الدعم الذاتي

Selbsthilfegruppen, Online-Treffen und Präsenz-Treffen für Erwachsene mit ADHS und AuDHS (ADHS + Autismus).

Monatliche Treffen, siehe Webseite für Termine

ADAPT Selbsthilfeverein ADHS

مجموعات الدعم الذاتي

جمعية دعم ذاتي لمواضيع ADHD للأطفال، المراهقين، والبالغين مع معلومات، مجموعات، محاضرات.

Siehe Webseite für Termine

NEBA – Jobcoaching

مؤسسي

دعم في مكان العمل للأشخاص ذوي الإعاقة أو الأمراض، بما في ذلك التنوع العصبي.

Mo-Fr während Bürozeiten

Schuldnerberatung Wien

مؤسسي

مساعدة مهنية ومعترف بها في حالات الديون والمشاكل المالية.

Terminvereinbarung Mo/Mi 9-13h, Di/Do 13-17h (Telefon)Mollardgasse 14-1601/ 24 5 24

Staatlich anerkannte Schuldnerberatungen

عبر الإنترنت

شبكة وطنية وموقع إلكتروني مع جميع مراكز الاستشارات الرسمية.

24/7 Online-Information

AK Wien – Arbeit & Recht

مؤسسي

استشارات قانونية حول عقود العمل، الفصل، الأجور، وأكثر.

Telefon: Mo-Fr 8-15:45hPrinz-Eugen-Straße 20-2201 50165

AMS Beratungsstellen

مؤسسي

دعم في البحث عن عمل، التعليم الإضافي، وإعانات البطالة.

Mo-Do 8-16h, Fr 8-13hverschiedene Standorte

Caritas Sozialberatung

منظمات غير حكومية/متطوعون

مساعدة في المشاكل المالية، مشاكل السكن، وغيرها من القضايا الاجتماعية.

Variiert je nach Standort, meist Mo-Frverschiedene Standorte

Debtors Anonymous (DA) - Anonyme Schuldner

مجموعات الدعم الذاتي

مجموعة دعم ذاتي للأشخاص الذين يعانون من مشاكل الديون.

Täglich, oft morgens (Online-Meetings)

Gesundheitsberatung 1450

مؤسسي

استشارات طبية عبر الهاتف عندما لا تعرف ماذا تفعل.

24/71450

selbsthilfe.at

عبر الإنترنت

منظمة جامعة ونقطة اتصال أولى للعثور على مجموعات دعم ذاتي.

Mo-Do 9-16h, Fr 9-12hObere Augartenstraße 26-28

Wiener Lernhilfe (VHS)

مؤسسي

مساعدة مجانية في التعلم للطلاب في مواقع VHS وعبر الإنترنت.

Siehe Webseite für Kurse

WIENXTRA Jugendinfo – Lern- und Nachhilfe

عبر الإنترنت

نظرة عامة على المساعدة التعليمية الرخيصة/المجانية والعروض التعليمية عبر الإنترنت.

24/7 onlineBabenbergerstraße 1

Concordia LenZ Lern- und Familienzentrum

منظمات غير حكومية/متطوعون

مساعدة مجانية في التعلم للأطفال/الشباب من ذوي الخلفيات المهاجرة.

Mo–Do NachmittagHochstettergasse 1

MA 40 Sozialzentrum Walcherstraße

مؤسسي

Mindestsicherung und Sozialberatung für die Bezirke 1–9 und 20.

Mo, Di, Fr 8-12h, Do 8-12h & 15:30-17:30hWalcherstraße 1101/4000-8040

MA 40 Sozialzentrum Linke Wienzeile

مؤسسي

Mindestsicherung und Sozialberatung für die Bezirke 13–19.

Mo, Di, Fr 8-12h, Do 8-12h & 15:30-17:30hLinke Wienzeile 27801/4000-8040

MA 40 Sozialzentrum Lemböckgasse

مؤسسي

Mindestsicherung und Sozialberatung für die Bezirke 10, 12 und 23.

Mo, Di, Fr 8-12h, Do 8-12h & 15:30-17:30hLemböckgasse 6101/4000-8040

MA 40 Sozialzentrum Beatrix-Kempf-Gasse

مؤسسي

Mindestsicherung und Sozialberatung für die Bezirke 11, 21 und 22.

Mo, Di, Fr 8-12h, Do 8-12h & 15:30-17:30hBeatrix-Kempf-Gasse 201/4000-8040

U25 Wiener Jugendunterstützung

مؤسسي

Sozialberatung und Mindestsicherung speziell für 18- bis 24-Jährige.

Mo, Di, Fr 8-12h, Do 8-12h & 15:30-17:30hLehrbachgasse 1801/4000-8040

Zielgruppenzentrum Erdbergstraße

مؤسسي

Hilfe bei Obdachlosigkeit, drohendem Wohnungsverlust und Energieunterstützung.

Mo, Di, Fr 8-12h, Do 8-12h & 15:30-17:30hErdbergstraße 22801/4000-8040

Männerberatung Wien

منظمات غير حكومية/متطوعون

Beratung, Therapie und Prozessbegleitung für Männer bei Gewalt, Trauma, Krisen, Trennung und Erziehungsfragen.

Mo-Do 9-12h & 15-19h, Fr 9-15hSenefeldergasse 2/2501/603 28 28

TAMAR – Beratung bei sexueller Gewalt

منظمات غير حكومية/متطوعون

Beratungsstelle für Frauen, Mädchen und Kinder, die sexuelle Gewalt oder Missbrauch erlebt haben. Psychosoziale und juristische Prozessbegleitung.

Telefonische Erstberatung: Mo-Fr, persönlich nach TerminRamperstorffergasse 6101/544 22 66

P7 – Wiener Service für Wohnungslose

منظمات غير حكومية/متطوعون

Erste Anlaufstelle für obdachlose Menschen in Wien. Beratung, Nachtquartiervermittlung und Unterstützung in Notsituationen.

Mo-Fr 8-18h, Sa/So/Feiertag 9-16hWiedner Gürtel 1001/892 33 89

MEN Männergesundheitszentrum

مؤسسي

Gesundheitsberatung, psychosoziale Beratung und mehrsprachige Gewaltpräventionsberatung für Männer. Kassenleistung.

Mo/Di/Do 9-16h, Mi 9-13h, Fr 9-12hKundratstraße 301/60191-5454

Gesundheit.gv.at – Öffentliches Gesundheitsportal

عبر الإنترنت

Offizielle Gesundheitsinformation zu Krankheiten, Vorsorge, psychischer Gesundheit und Anlaufstellen. Arztsuche und Klinikfinder.

24/7 online

MA 17 – Integration und Diversität

مؤسسي

Beratung und Information zu Aufenthalt, Staatsbürgerschaft, Deutschkursen und Zusammenleben in Wien.

Mo-Fr 8-15:30hFriedrich-Schmidt-Platz 301/4000-81510

gewaltinfo.at – Plattform gegen Gewalt

عبر الإنترنت

Bundesweite Informationsplattform zu häuslicher Gewalt, Stalking und Opferschutz. Hilfsorganisations-Suche und Rechtsinfo.

24/7 online

Wohndrehscheibe – Volkshilfe Wien

منظمات غير حكومية/متطوعون

Orientierung am Wohnungsmarkt und Unterstützung bei der Wohnungssuche für wohnungslose und von Wohnungslosigkeit bedrohte Menschen.

Nach TerminvereinbarungErdbergstraße 216A/Stiege 1/Top 101/360 64-4343

CAPE 10 – Sozial- und Gesundheitszentrum Sonnwendviertel

مؤسسي

Gesundheitszentrum mit Hausärzten, Kinderärzten, Sozialarbeit, Psychologie, Hebammen, Diätologie – auch für Menschen ohne Versicherung.

PVE: Mo/Di/Do/Fr 8-19h, Mi 7-17hAlfred-Adler-Straße 101/604 06 04

Primärversorgungseinheiten (PVE) in Wien – Übersicht

مؤسسي

Kassenärztliche Gesundheitszentren mit erweiterten Öffnungszeiten. Viele bieten auch Sozialarbeit, Psychologie und Hebammen.

Mind. 50h/Woche, variiert je nach Standort

Hebammenzentrum Wien

منظمات غير حكومية/متطوعون

Kostenlose Beratung durch Hebammen, Ärztinnen, Psychologinnen und Sozialarbeiter*innen zu Schwangerschaft, Geburt und Wochenbett.

Mo-Do 9-16h, Fr 9-13h (Telefonzeiten)Lazarettgasse 8/1B/101/408 80 22

Nanaya – Zentrum für Schwangerschaft, Geburt und Leben mit Kindern

منظمات غير حكومية/متطوعون

Kostenlose Familienberatung von Kinderwunsch bis Kleinkindzeit. Eltern-Kind-Café, Stillgruppen, Karenz- und Rechtsberatung.

Mo-Do 9-16h, Fr 9-13hZollergasse 3701/523 17 11

Familienzentren der Kinder- und Jugendhilfe (MA 11)

مؤسسي

Treffpunkte für Eltern mit Babys/Kleinkindern. Sozialarbeit, Psychologie, Rechtsberatung und Eltern-Kind-Gruppen.

Mo-Fr 8-15:30h01/4000-8011

Familienhebammen der Stadt Wien

مؤسسي

Kostenlose Hebammenbetreuung in Hebammen-Stützpunkten, Spitalsambulanzen und bei Hausbesuchen für Risikoschwangerschaften.

Telefonische Anmeldung beim jeweiligen Stützpunkt

Stressbox – Rat und Hilfe für Eltern (MA 11)

مؤسسي

Anonyme E-Mail-Beratung für Eltern in belastenden Situationen. Antwort innerhalb von 2 Werktagen.

24/7 online, Antwort binnen 2 Werktagen

Nachbarschaftszentren des Wiener Hilfswerks

منظمات غير حكومية/متطوعون

Lokale Anlaufstellen mit Sozialberatung, Lernclubs, Gesundheitsangeboten und Nachbarschaftshilfe in vielen Bezirken.

Variiert je nach Standort, meist Mo-Fr01/512 36 61

Volkshilfe Wien Sozialberatung

منظمات غير حكومية/متطوعون

Spezialisierte Beratung für Menschen in sozialen und finanziellen Notlagen, mit Bezirksvereinen in ganz Wien.

Nach Terminvereinbarung

Samariterbund Wien – Sozialberatung in Sozialmärkten

منظمات غير حكومية/متطوعون

Niederschwellige Beratung bei finanziellen und sozialen Fragen, Behördenkommunikation. Ohne Termin möglich.

Mo 8-14h (1120), Di 8-14h (1100), Mi 8-13h & Do 12-17h (1060)

Interface Wien – Startbegleitung

منظمات غير حكومية/متطوعون

Startbegleitung und Wohnberatung für anerkannte Flüchtlinge und subsidiär Schutzberechtigte.

Mo-Fr während BürozeitenPappenheimgasse 10-16/R0101/524 50 15-51

wohnpartner Wien

مؤسسي

Konfliktvermittlung, Nachbarschaftsaktivitäten und Beratung zum Zusammenleben in Wiener Gemeindebauten.

Variiert je nach Bezirk, siehe Webseite01/24503-25960

Sozialberatung Wien

منظمات غير حكومية/متطوعون

Unabhängige, kostenlose Beratung zur Wiener Mindestsicherung und Sozialleistungen.

Terminvereinbarung telefonisch oder per Mail01/9978043

Sozialinfo Wien

مؤسسي

نقطة معلومات واستشارات مركزية لجميع القضايا الاجتماعية في فيينا.

Mo-Fr 8-20h (Telefon)01/4000-8040

HOSI Wien – Vereinszentrum Gugg

منظمات غير حكومية/متطوعون

Größte LGBTIQ-Interessenvertretung Österreichs. Coming-out-Beratung, offene Abende, Jugendgruppe QYVIE, Community-Events.

Di ab 19h (offen), Mi ab 19h (Frauen*), Do ab 17:30h (Jugend)Heumühlgasse 14/10660/2166605

Aids Hilfe Wien

منظمات غير حكومية/متطوعون

Anonyme Tests auf HIV, Hepatitis und Syphilis. Beratung, psychosoziale Unterstützung und Antidiskriminierungsarbeit.

Test: Mo-Do 16-20h, Fr 14-18h (mit Termin)Mariahilfer Gürtel 401/599 37

WASt – Wiener Antidiskriminierungsstelle für LGBTIQ-Angelegenheiten

مؤسسي

Anlaufstelle der Stadt Wien bei Diskriminierung aufgrund sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität.

Mo-Fr während BürozeitenAuerspergstraße 1501/4000-81449

Ärztefunkdienst 141

مؤسسي

Ärztlicher Bereitschaftsdienst außerhalb der Ordinationszeiten. Hausbesuche und telefonische Beratung.

Täglich 19-7h, Wochenende & Feiertage ganztägig141

AmberMed – Medizinische Versorgung für Unversicherte

منظمات غير حكومية/متطوعون

Kostenlose medizinische Behandlung und Medikamentenausgabe für Menschen ohne Krankenversicherung.

Di 10-13h, Do 14-17h (nur mit Termin)Oberlaaer Straße 300-30601/589 00-840

Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft

مؤسسي

Kostenlose Beratung und Vertretung bei Beschwerden über medizinische Behandlung oder Pflege.

Mo-Fr 8-16hSchönbrunner Straße 10801/587 12 04

FEM – Frauengesundheitszentrum

مؤسسي

Kostenlose Gesundheitsberatung für Frauen. Psychologische Beratung, Stillberatung, Ernährung, Essstörungen.

Mo-Do 9-17h, Fr 9-14hMontleartstraße 3701/476 15-5771

FEM Süd – Frauengesundheitszentrum Favoriten

مؤسسي

Mehrsprachige Gesundheitsberatung für Frauen. Schwerpunkt Migration und interkulturelle Gesundheit.

Mo-Do 9-17h, Fr 9-13hKundratstraße 301/60191-5201

Kinder- und Jugendanwaltschaft Wien

مؤسسي

Unabhängige Anlaufstelle für Kinder und Jugendliche bei Problemen, Konflikten oder Rechtsfragen.

Mo-Fr 8-17hAlserbachstraße 1801/70 77 000

Kidsnest – Kinderschutzzentrum

منظمات غير حكومية/متطوعون

Beratung und Therapie für Kinder und Jugendliche bei Gewalt, Missbrauch und Vernachlässigung.

Mo-Fr nach VereinbarungGonzagagasse 11/101/533 55 33

SOS-Kinderdorf – Beratung & Krisenhilfe

منظمات غير حكومية/متطوعون

Ambulante Familienberatung, Krisenunterbringung und betreutes Wohnen für Kinder und Jugendliche.

Mo-Fr während Bürozeiten

Mietervereinigung Wien

منظمات غير حكومية/متطوعون

Rechtsberatung und Vertretung bei Mietproblemen, Betriebskosten, Kündigung und Wohnrecht.

Mo-Do 8:30-17h, Fr 8:30-13hReichsratsstraße 15050/195-3000

Deserteurs- und Flüchtlingsberatung

منظمات غير حكومية/متطوعون

Unabhängige Rechtsberatung im Asylverfahren. Begleitung bei Einvernahmen, Bescheidprüfung.

Beratungszeiten siehe WebseiteSchottenfeldgasse 3-3A/201/533 72 71

NEUSTART – Bewährungshilfe & Opferhilfe

منظمات غير حكومية/متطوعون

Bewährungshilfe, Prozessbegleitung für Opfer, Täterarbeit und Anti-Gewalt-Training.

Mo-Fr 8-16hCastelligasse 1701/545 46 01

Hemayat – Betreuungszentrum für Folter- und Kriegsüberlebende

منظمات غير حكومية/متطوعون

Psychotherapie und medizinische Versorgung für Menschen, die Folter, Krieg oder Verfolgung überlebt haben.

Mo-Do 9-17hSechshauser Straße 32/201/216 43 06

Diakonie Flüchtlingsdienst – Rechtsberatung

منظمات غير حكومية/متطوعون

Rechtsberatung und -vertretung für Asylwerber*innen und Schutzberechtigte.

Mo-Fr, Termine nach VereinbarungSteinergasse 3/EG01/402 67 54

Integrationshaus Wien

منظمات غير حكومية/متطوعون

Wohnversorgung, Bildung, Beratung und therapeutische Angebote für Flüchtlinge und Migrant*innen.

Mo-Fr 9-17hEngerthstraße 16301/212 35 20

Wiener Tafel

منظمات غير حكومية/متطوعون

Vermittlung von Lebensmittelspenden an soziale Einrichtungen. Hilfe gegen Ernährungsarmut.

Büro Mo-Fr 9-17h01/236 56 87

Caritas Lerncafés

منظمات غير حكومية/متطوعون

Kostenlose Lernbetreuung und Nachhilfe für Kinder und Jugendliche aus sozial benachteiligten Familien.

Mo-Fr nachmittags

FSW – Beratungszentrum Pflege und Betreuung

مؤسسي

Beratung zu Pflegegeld, mobilen Diensten, Heimplätzen und Entlastung für pflegende Angehörige.

Mo-Fr 8-20h (Telefon)Guglgasse 7-901/24 5 24

Pflegetelefon des Sozialministeriums

مؤسسي

Kostenlose Beratung zu Pflegegeld, 24-Stunden-Betreuung, Pflegekarenz und Unterstützung für pflegende Angehörige.

Mo-Fr 8-16h0800/201 622

Behindertenanwaltschaft

مؤسسي

Kostenlose Beratung und Unterstützung bei Diskriminierung aufgrund von Behinderung.

Mo-Fr 8-16hBabenbergerstraße 50800/808 016

FSW – Beratung für Menschen mit Behinderung

مؤسسي

Beratung zu Wohnen, Arbeit, Freizeit und persönlicher Assistenz für Menschen mit Behinderung.

Mo-Fr 8-20h (Telefon)Guglgasse 7-901/24 5 24

AMIKE-Telefon – Mehrsprachige Krisenberatung

منظمات غير حكومية/متطوعون

Anonyme psychosoziale Telefonberatung in 8 Sprachen: Deutsch, Englisch, Farsi/Dari, Arabisch, Kurdisch, Russisch, BKS und Türkisch.

Mo-Fr, Zeiten je nach Sprache (siehe Webseite)01 343 0101 1

Frauenhäuser HelpChat – Onlineberatung bei Gewalt

عبر الإنترنت

Anonyme und kostenlose Onlineberatung für Frauen und Mädchen, die von Gewalt betroffen sind. In 15 Sprachen.

Täglich 18-22h, Fr auch 9-23h

Caritas SINTEM – Interkulturelle Psychotherapie

منظمات غير حكومية/متطوعون

Psychotherapie und psychologische Betreuung für Geflüchtete in über 15 Sprachen. Kostenlos.

Nach Terminvereinbarung

Peregrina – Beratung für Migrantinnen

منظمات غير حكومية/متطوعون

Rechts-, Sozial- und psychologische Beratung für Frauen mit Migrationshintergrund. In vielen Sprachen.

Mo-Fr, nach VereinbarungWähringerstraße 59/6/101/408 33 52

Miteinander Lernen – Beratung für Migrantinnen (Schwerpunkt Türkei)

منظمات غير حكومية/متطوعون

Psychotherapie, Familienberatung und Gesundheitsberatung für Frauen und Familien. Schwerpunkt türkische Community.

Mo-Fr, nach VereinbarungKoppstraße 38/801/493 16 08

SFU Ambulanz – Mehrsprachige Psychotherapie

مؤسسي

Psychotherapie in über 20 Sprachen an der Sigmund Freud Universität. Sozialtarif möglich.

Mo-Fr 8-20hFreudplatz 301/798 40 98

Find A Helpline – Globale Helpline-Suche

عبر الإنترنت

Internationale Datenbank mit verifizierten Krisenhotlines in 175+ Ländern. In jeder Sprache die passende Hilfe finden.

24/7 online

Re-Empowerment – Online-Forum für Frauen nach Gewalt

عبر الإنترنت

منتدى عبر الإنترنت للنساء بعد تجارب العنف للتبادل والدعم الذاتي.

24/7 online

Chaos-Linie – Forum für Borderline & Krisen

عبر الإنترنت

منتدى ودردشة للأشخاص الذين يعانون من اضطراب الشخصية الحدية، الأزمات العاطفية، وللدعم الذاتي.

24/7 online

Trauma Selbsthilfe Online

عبر الإنترنت

بوابة معلومات ومنتدى للأشخاص الذين يعانون من تجارب صادمة.

24/7 online

Station Wien – Sozialberatung für Migrant*innen

منظمات غير حكومية/متطوعون

Kostenlose Sozialberatung für Menschen mit Migrations- und Fluchtgeschichte in 10+ Sprachen.

Mo-Fr, nach VereinbarungBernardgasse 2201/941 64 90

AFYA – Psychosoziale Gesundheit für Geflüchtete

منظمات غير حكومية/متطوعون

Programme zur psychischen Gesundheit von geflüchteten Kindern, Jugendlichen und Familien. Gruppenangebote.

Gruppenangebote, siehe Webseite

ESRA – Psychosoziales Zentrum

منظمات غير حكومية/متطوعون

Psychotherapie, psychiatrische Behandlung und Sozialberatung. Spezialisiert auf Traumafolgen und transgenerationale Belastungen.

Mo-Do 9-17h, Fr 9-13hTempelgasse 501/214 90 14

PsyOnline.at – Psychotherapeut*innen-Suche

عبر الإنترنت

Österreichs größtes Verzeichnis mit über 9.000 Psychotherapeut*innen. Suche nach Bezirk, Fachgebiet, Sprache, Kassenplätzen und freien Terminen.

24/7 online

PsyOnline – Freie Kassenplätze & Termine

عبر الإنترنت

Liste von Therapeut*innen mit aktuell freien Kassenplätzen in Wien. Voll finanzierte Psychotherapie ohne Eigenkosten.

24/7 online

PsyOnline – Kostenlose Online-Anfrage

عبر الإنترنت

Schildere anonym dein Anliegen. Psychotherapeut*innen antworten innerhalb von 24-72h mit einer Ersteinschätzung — kostenlos und vertraulich.

24/7 online, Antwort binnen 24-72h

WLP Psychotherapie-Helpline Wien

منظمات غير حكومية/متطوعون

Kostenlose telefonische Krisengespräche und Unterstützung bei der Therapieplatzsuche. Täglich 8-22h. Auch auf Englisch und Türkisch.

Täglich 8-22h01/512 15 30

WLP – Psychotherapeut*innen-Suche Wien

عبر الإنترنت

Verzeichnis von rund 1.800 Wiener Psychotherapeut*innen. Suche nach Bezirk, Sprache, Zusatzqualifikation und Kassenzulassung.

24/7 online

WGPV – Kassenfinanzierte Psychotherapie Wien

مؤسسي

Vermittlung von voll kassenfinanzierten Psychotherapieplätzen in Wien. Keine Eigenkosten, nur Sozialversicherung nötig.

Mo-Do 8:30-16h, Fr 8:30-14hLustkandlgasse 3-501/402 56 96

Psychotherapeutischer Bereitschaftsdienst (PTBD)

منظمات غير حكومية/متطوعون

Vermittlung von Therapieplätzen zu sozial verträglichen Preisen. Auch Therapeut*innen in Ausbildung unter Supervision.

Mo-Fr 9-13h (Telefon)0720/12 00 12

bestHELP.at – Berater*innen & Therapeut*innen

عبر الإنترنت

Verzeichnis für psychosoziale Berufe: Psychotherapie, Lebensberatung, Supervision, Mediation, Coaching. Fremdsprachen-Suche möglich.

24/7 online

Gesund aus der Krise – Kostenlose Therapie für junge Menschen

مؤسسي

15 kostenlose psychologische oder psychotherapeutische Behandlungseinheiten für Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene bis 21 Jahre.

Anmeldung online

VAP – Verein für ambulante Psychotherapie

منظمات غير حكومية/متطوعون

Vermittlung von kassenfinanzierten Therapieplätzen in Wien und Niederösterreich. Information über Psychotherapie auf Krankenschein.

Telefonzeiten siehe Webseite

supervision.at – Supervisor*innen-Suche

عبر الإنترنت

Verzeichnis für Supervision und Coaching in Österreich. Suche nach Region, Fachgebiet, Sprache und Setting.

24/7 online

psychologen.at – Psycholog*innen-Suche

عبر الإنترنت

Verzeichnis für klinische Psycholog*innen und Gesundheitspsycholog*innen in Österreich. Suche nach Bezirk und Fachgebiet.

24/7 online